Política de Envio e Entregas
Política de Envio e Entregas – ClicMaisStore
A ClicMaisStore trabalha com fornecedores internacionais e nacionais de confiança. Todos os pedidos incluem código de rastreio, atendimento humanizado e suporte total até a entrega.
1. Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento interno dentro de 1 a 3 dias úteis.
2. Prazo de entrega
Nossos fornecedores enviam diretamente para o cliente. O prazo médio de entrega é de:
📦 Brasil inteiro: 7 a 20 dias úteis
Em alguns casos específicos, pode chegar a 30 dias úteis devido a fatores externos (ex.: greve, alta demanda, operações dos Correios, fiscalização aduaneira).
3. Rastreamento
Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado automaticamente ao seu e-mail.
Você pode acompanhar o envio diretamente pelos Correios ou pelo nosso link de rastreamento.
4. Informações importantes
-
O prazo de entrega começa a contar após o envio, não após o pagamento.
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Endereço informado incorretamente é responsabilidade do cliente.
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Caso o pedido volte ao remetente por erro de endereço, será necessário pagar novo frete.
5. Produto extraviado ou atrasado
Se o rastreio indicar extravio ou ficar sem atualização por mais de 15 dias úteis, nós reembolsamos ou reenviamos o produto sem custo adicional.
6. Encomenda devolvida pelos Correios
Se o pedido retornar ao centro de distribuição por motivos como:
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destinatário ausente
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endereço incorreto
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endereço incompleto
O cliente será responsável por pagar novo frete para reenvio.
7. Envio para endereços divergentes
Por segurança, não alteramos o endereço após o pedido ser feito.
Se precisar, cancele dentro de 12 horas após a compra e faça um novo pedido.
8. Contato
Qualquer dúvida sobre envios e entregas:
📩 suporteclicmaisstore@gmail.com
