📄 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – ClicMaisStore

A ClicMaisStore trabalha com total compromisso, transparência e respeito aos seus clientes.
Para garantir a sua segurança, seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

✅ 1. PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, o produto deve estar nas seguintes condições:

Sem sinais de uso
Sem danos
Com todos os acessórios e embalagem original (quando houver)

✅ 2. PRODUTO COM DEFEITO

Caso o produto apresente defeito dentro de 30 dias corridos, você poderá solicitar:

Troca por outro produto igual
Troca por outro produto disponível na loja
Reembolso total do valor pago

Basta enviar fotos ou vídeo mostrando o defeito para o nosso suporte.

✅ 3. COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar rapidamente pelo nosso e-mail:

📩 suporteclicmaisstore@gmail.com

Informar:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca/devolução
Fotos ou vídeo (caso haja defeito)

Nosso time responde em até 24 horas úteis.

✅ 4. REEMBOLSO

O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento usado na compra:

PIX: até 2 dias úteis
Cartão de crédito: estorno conforme prazos da administradora

✅ 5. PRODUTOS SEM DIREITO À TROCA OU DEVOLUÇÃO

Não realizamos troca/devolução de produtos:

Danificados por mau uso
Sem embalagem ou acessórios
Fora dos prazos mencionados nesta política

📌 IMPORTANTE

Nunca envie o produto sem antes falar com o suporte.
Chamados não autorizados não serão recebidos.

✨ ClicMaisStore

Qualidade, segurança e atendimento que você merece.